¡ Buenos días ! Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros. Le atenderemos lo antes posible.

CONDICIONES GENERALES
 

1.- IDENTIDAD DEL TITULAR DE LA WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular del Portal Web https://www.arbodyhealth.com

• Titular: A&R Body Health S.L.
• NIF: B 76309269
• Domicilio Social y fiscal:Avenida de Ansite 57-59, Cruce de Arinaga, 35118, Agüimes, Las Palmas España.
• Contacto: Tlf:660361015          Mail:info@arbodyhealth.com
• Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 2185, Folio 129, Hoja GC-53774, Inscripción 1ª

2.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

2.1. Estas condiciones tienen por objeto regular el acceso, navegación y uso de del sitio Web bajo el dominio https://www.arbodyhealth.com . No obstante, y con independencia de las mismas, A&R Body Health S.L. podrá establecer condiciones particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos a los Usuarios a través de este sitio Web.

2.2 El uso del sitio web por un tercero le atribuye la condición de usuario, lo cual implica la adhesión de éste a las condiciones generales que A&R Body Health S.L. tenga publicadas en cada momento en el que acceda al sitio Web https://www.arbodyhealth.com y que estarán disponibles para los usuarios. En este sentido, se entenderá por Usuario a la persona que acceda, navegue o utilice los servicios desarrolladas en la Web https://www.arbodyhealth.com

3. USO CORRECTO DEL PORTAL

Usuario a la persona que acceda, navegue o utilice los servicios desarrolladas en la Web https://www.arbodyhealth.com

El usuario asume la responsabilidad del uso de la Web https://www.arbodyhealth.com, que se ha de regir de conformidad con lo dispuesto en la Ley, moral y orden público, prohibiendo expresamente intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o áreas restringidas de los sistemas informáticos de   https://www.arbodyhealth.com y, en su caso, extraer información.

El usuario se obliga a no introducir programs, applets virus, macros, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del titular de la web. A este respecto, A&R Body Health

S.L se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros. Finalmente, el Usuario se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

El Usuario se obliga a no utilizar el presente sitio web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal que pueda perjudicar a los intereses o derechos de su titular o terceros, o que de cualquier forma puedan perjudicar el sitio web o los servicios vinculados al mismo o, en todo caso, impedir el normal disfrute del mismo por parte de terceros usuarios. Por consiguiente, el Usuario asume el uso diligente del presente sitio web responsabilizándose, en todo caso, de aportar información veraz y lícita en caso de su acceso al registro necesario para determinados servicios o contenidos.

4.- CONTENIDOS DE LA WEB

En la web https://www.arbodyhealth.com se proporciona al usuario los servicios de tratamientos y venta de productos de belleza y estética
 

5.- COMPRAS ONLINE

1. Cómo comprar

. La página de inicio muestra los distintos servicios y productos disponibles. Las características del servicio o producto objeto de la compraventa son las que figuran como descripción del mismo, salvo error, en la website correspondiente. El precio de compra del servicio o producto es el especificado en la URL, junto al servicio o producto seleccionado.

. Una vez seleccionado el servicio o producto se accede a la información sobre el mismo (imagen, características y precio) y se procederá a añadirlo al carrito o cesta de compra. Una vez cumplimentados el pedido se procederá al pago del mismo

. Una vez adquirido el bono del tratamiento elegido y se reciba el código de confirmación de compra, el usuario debe ponerse en contacto con el centro para concertar una primera cita, en la que se validará el código recibido y en la que se determinará el calendario de aplicación del tratamiento, sesiones u otros y se revisará que el servicio elegido sea el adecuado y no presente riesgos para el paciente, y se firmarán los Formularios de consentimientos necesarios en toda intervención estética.
 

2. Pagos. -Los pagos se realizarán mediante pago con tarjeta Visa, MasterCard o American Express, siendo redirigido a la pasarela de pago segura. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y se transfieren mediante SSL. Las tarjetas de

crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no podremos formalizar ningún contrato con usted. La edad mínima para poder realizar una compra online será de 18 años.

Una vez finalizado el pago del pedido el usuario será redirigido nuevamente a la web donde se le mostrará el número de pedido asignado a su compra y de forma inmediata recibirá un mail en la cuenta de correo que ha registrado con una copia del pedido.

5.3. En base a su política comercial A&R Body Health S.L podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelidad, ofertas, o por adquisición de productos de cierta entidad, que se ofrecerán libre y voluntariamente a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente

3. Disponibilidad del Producto. -- En caso de que realice su pedido y algún producto no se encuentre en stock, se lo notificaremos vía email o por teléfono, acordando la entrega parcial si hubiera adquirido más productos o la anulación del pedido si procede. La devolución del importe pagado se realizará del mismo modo que se pagó y será efectivo en un plazo máximo de CATORCE (14) días naturales.
4. Plazo de entrega. - La entrega de los productos se realizará en el plazo de 48/72 horas, en días hábiles, desde la confirmación del mismo. para pedidos realizados antes de las 18 p.m.

El vendedor no se responsabilizará de las ausencias de su domicilio que impidan la entrega, en cuyo caso se dejará aviso de recogida con el que podrá retirar su paquete en la oficina de Mensajería. Tampoco se responsabilizará cuando el pedido no pueda entregarse debido a error o inexactitud en los datos introducidos por el cliente, por lo que se contactará con el mismo a efectos de

subsanar el error. Solucionadas las incidencias expuestas, se procederá a la entrega del producto adquirido.

El titular acepta, como suya propia, la firma de cualquier persona que, en su nombre, y en domicilio indicado por el cliente, reciba las mercancías
 

5. Condiciones de Envío

Los envíos se realizarán sólo a las Islas Canarias. Los gastos de envío serán de Seis (6 )euros, siendo gratuitos para pedidos superiores a los cien (100) euros.

6.- -CANCELACIONES, DEVOLUCIONES, DERECHO DE RESOLUCIÓN

1. Bonos de tratamientos :A&R Body Health S.L se reserva el derecho a no realizar el tratamiento comprado, en aquellos supuestos en los que tras el diagnóstico previo, se considere que el tratamiento escogido no resulta conveniente para el paciente en cuestión. En estos casos se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.

También tendrá opción el cliente, de cambiar su compra por otro servicio que sí se ajuste a estado y asegure su bienestar.

Los tratamientos ofrecidos a través de la página web tienen una caducidad de 1 año, a contar desde la fecha de la compra online, por lo que dentro de este plazo deberá realizarse el tratamiento o intervención adquirido.
 

2. Productos . - El usuario puede devolver cualquier producto en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibes el pedido. Los pasos a seguir para una devolución son los siguientes:

1.- Comunicarlo al correo info@arbodyhealth.com

2.- Remitir el paquete a la calle Avenida de Ansite 57, Cruce de Arinaga 35118, Agüimes (Las Palmas).

Una vez llegue la mercancía a nuestras instalaciones comprobaremos el estado de los artículos y se procederá a la devolución del importe correspondiente en la misma modalidad de pago que realizó el cliente si no nos indica lo contrario. No se procederá a la devolución del importe si los artículos están dañados o no conservan su embalaje original.

No se podrán devolver artículos que no puedan ser devueltos por cuestiones de higiene o salud.

7.- INFORMACIÓN A MENORES

Queda prohibido el acceso y uso del Sitio Web a los menores de edad. no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el Usuario. Se recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos.

8.- HIPERVÍNCULOS

Desde el sitio web en el caso de incluir enlaces a otros sitios web gestionados por terceros, dado que A&R Body Health S.L no puede controlar siempre los contenidos introducidos por éstos en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos.

9.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIONES

A&R Body Health S.L no se hace responsable si se produce alguno de los siguientes casos: Error por parte del usuario al introducir sus datos en el

formulario de registro o pedido; Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la tienda online por parte del usuario; Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales; Retraso o no recepción por parte del cliente de la confirmación del pedido mediante email, o cualquier otra anomalía durante el proceso de compra provocada por problemas de red o el dispositivo electrónico que use el cliente para conectarse; Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en el presente Aviso legal y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad de nuestro personal, de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.

A&R Body Health S.L responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ellos mismos y de los contenidos directamente originados por el propio Portal objeto de estas condiciones y se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio.

A&R Body Health S.L no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos, etc. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático

En cualquier caso, se obliga a intentar solucionar los problemas que puedan surgir para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.
 

10.- PROPIEDAD INTELECTUAL

La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado en la web están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de

A&R Body Health S.L por lo que no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular.

Igualmente A&R Body Health S.L será responsable respecto de las marcas, logos y demás signos distintivos que se incorporen en cualquier parte del Portal y que sean de su propiedad, así como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o como licenciatario de los mismos. Todos los contenidos y partes integrantes de la página web https://ar-body- health.negocio.site han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón por la cual A&R Body Health S.L no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos ofertados. La entidad se reserva el derecho o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.
 

11. POLÍTICA RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES. -* Léase política de privacidad en la web
 

12.-. POLÍTICA DE COOKIES. - * Léase política de Cookies en la web
 

13.- DERECHO DE EXCLUSIÓN

A&R Body Health S.L se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a este sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes condiciones de este aviso legal.
 

14. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO

El titular de la web se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación las condiciones de uso del presente web. El usuario quedará obligado automáticamente por las condiciones de uso que se hallen vigentes en el momento en que acceda al web, por lo que deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso.

15- GARANTÍAS

A&R Body Health S.L declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología de la que dispone, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y de los Contenidos y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos o maliciosos a los usuarios.

Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente al titular de la web para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones generales se regirán por la legislación española, y se someterán a los Juzgados de Las Palmas de Gran Canaria, con renuncia expresa a su fuero propio

¿Puedo realizar algún tipo de ejercicio después de realizarme algún tratamiento? 

Dependiendo del tipo de tratamiento que se realice. Por lo general, es recomendable no realizar ningún tipo de ejercicio intenso durante las 24 horas posteriores al tratamiento. 

¿Cuándo se notan los cambios de los tratamientos?

En la mayoría de tratamientos los resultados son visibles desde la primera sesión, todo depende del tipo de tratamiento que se realice y de la zona a tratar. 

Para realizarse un tratamiento, ¿Hay que coger una cita de valoración?

Antes de realizar cualquier tratamiento lo ideal es realizar una valoración para conocer las necesidades de cada paciente y elegir el tratamiento más adecuado. Para ello es necesario concertar una cita. 

Si se acerca la hora de su cita reservada y usted es consciente de que va a llegar tarde, rogamos nos llamen para comunicarle la viabilidad de la cita. Los retrasos superiores a 15 minutos se considerarán como "no presentado", por lo que la cita quedará anulada y se podrá aplicar la política de cancelación y, por tanto, la aplicación de la tarifa.

Entendemos que pueda retrasarse 10 minutos por motivos de tráfico, o por imprevistos, pero al trabajar con agenda y tener diferentes servicios, un retraso de 15 minutos, muchas veces, supone la inviabilidad de tal cita.

Por este motivo, y para economizar su tiempo y el nuestro lo mejor es comunicarlo mediante una llamada.

1.- Información al usuario.
“CLINICA ESTETICA ELARA, S.L.”, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de
los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con
lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento
Europeo UE 2016/679 de 27 de abril de 2016. (RGPD). Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre,
de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y la Ley de Internet,
LSSICE, Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. Ley 34/2002
de 11 de julio, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas
para realizar el tratamiento son:
Base Jurídica: RGPD: 6.1.a) El interesado da su consentimiento para el tratamiento de sus datos
personales para uno o varios fines específicos
Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades
sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar
comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y
relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que
éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso
a los datos personales. Realizar estudios estadísticos. Tramitar encargos, presupuestos, solicitudes
o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas
de contacto que se ponen a su disposición. Remitir el boletín de noticias de la página web.
Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario, para
mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con
medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción
total de los mismos.
Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. No
existe transferencia internacional de datos.
Derechos que asisten al Usuario:
 Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
 Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u
oposición al su tratamiento.
 Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
( https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html ) si considera que el tratamiento
no se ajusta a la normativa vigente. www.aepd.es . Calle Jorge Juan 6, 28001. Madrid.
Datos de contacto para ejercer sus derechos: Ver Punto 4

2.-Pestaña “Pedir Cita Previa”.
Debe tener en cuenta que la “Cita Previa”, se solicita a través de una plataforma externa como es
WhatsApp, y que se rige por su propia política de privacidad. Aun así, se le informa de lo
siguiente:
Fin del tratamiento: facilitar a los pacientes o interesados solicitar una cita previa con nuestros
especialistas.
Base Jurídica: RGPD: 6.1.a) El interesado da su consentimiento para el tratamiento de sus datos
personales para uno o varios fines específicos
Criterio de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario, para
mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con
medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción
total de los mismos.
Actualización de los datos: En caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos
nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener sus datos debidamente
actualizados.
Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. No
existe transferencia internacional de datos.
Derechos que asisten al Usuario:
 Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
 Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u
oposición al su tratamiento.
 Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
( https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html ) si considera que el tratamiento
no se ajusta a la normativa vigente. www.aepd.es . Calle Jorge Juan 6, 28001. Madrid.
Datos de contacto para ejercer sus derechos: Ver Punto 4
3.-Pestaña “Productos / Tratamientos - Comprar”. Información Adicional.
Fin del tratamiento: facilitar a los usuarios la adquisición de alguno de los productos y
tratamientos ofrecidos en la web.
Base Jurídica: RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el
interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.
Criterio de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario, para
mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con
medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción
total de los mismos.
Actualización de los datos: En caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos
nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener sus datos debidamente
actualizados.
Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. No
existe transferencia internacional de datos.
Derechos que asisten al Usuario:
 Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
 Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u
oposición al su tratamiento.
 Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
( https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html ) si considera que el tratamiento
no se ajusta a la normativa vigente. www.aepd.es . Calle Jorge Juan 6, 28001. Madrid.

Datos de contacto para ejercer sus derechos: Ver Punto 4
4.- Datos de contacto para ejercer sus derechos:
“CLINICA ESTETICA ELARA, S.L.” con NIF B76309269, con domicilio en la Calle Ansite, 57-59, Local
Bajo, C.P. 35118 de Agüimes, Las Palmas. España.
O bien al correo: clinicaesteticaelara@clinicaesteticaelara.com
5.- Enlaces “Redes Sociales”.
Los enlaces que redireccionan el sitio web a los diferentes perfiles de redes sociales como
Facebook, Instagram, etc. que pertenecen a “CLINICA ESTETICA ELARA, S.L.” están concebidos
para que los usuarios de puedan acceder de forma directa a los mismos y así poder interactuar,
expresar opiniones, ideas y demás comentarios relacionados con la entidad, sus servicios o
productos. La entidad “CLINICA ESTETICA ELARA, S.L.”, no se hace responsable de los
comentarios expresados, fotos o vídeos publicados por la comunidad de usuarios, aunque podrá
vetar, borrar o eliminar comentarios, fotos o vídeos indecorosos o fuera de lugar.  Cualquier
responsabilidad acerca de las diferentes plataformas de redes sociales, ver su propia Política de
Privacidad.
6.- Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario.
Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los
campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios
de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios
para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los
campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son
veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El
RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no
serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizará algún tipo de cesión de
datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por
parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son
necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados
todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente
ajustados a sus necesidades.
7.- Medidas de seguridad.
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos
personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR
y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente
con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en el artículo 4 de la LOPDGDD, por los
cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y
adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son
tratados. El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas
apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin
de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información
adecuada para que puedan ejercerlos.
8.-Enlaces.
Esta política de privacidad sólo es de aplicación a la página web de
https://www.clinicaesteticaelara.com/ no se garantiza en los accesos a través de enlaces con
este sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs.
9.-Contenidos de la WEB.

Queda prohibida la reproducción total o parcial, incluso el volcado del contenido a cualquier
soporte, sin expresa autorización de “CLINICA ESTETICA ELARA, S.L.”

- Si paga el tratamiento por sesión y no cancela o modifica su cita con un mínimo de 24horas de antelación, se cobrará un suplemento del 20% en la siguiente sesión, salvo causa justificada (aplicable a todos los tratamientos).

- Al adquirir un bono, si no cancela o modifica su cita con un mínimo de 24horas de antelación la sesión contará como realizada, salvo causa justificada (aplicable a todos los tratamientos).

Nota: Si adquiere un bono dicho importe no se devolverá ni se reemplazará por otro tratamiento, dicho bono tiene una validez de un año para un primer uso.

MÉTODO DE ENVÍO 

• Recogida en Tienda: Gratuito.
   
• Envío a Domicilio: 4€ gastos de envío
  En 2-7 días laborables. (Se envía a todas las Islas Canarias)

Recuerda que para hacer efectiva la recogida en tienda, haz de presentar el código del pedido que se le envía mediante correo electrónico. 

CANCELACIONES, DEVOLUCIONES, DERECHO DE RESOLUCIÓN

1. Bonos de tratamientos :A&R Body Health S.L se reserva el derecho a no realizar el tratamiento comprado, en aquellos supuestos en los que tras el diagnóstico previo, se considere que el tratamiento escogido no resulta conveniente para el paciente en cuestión. En estos casos se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.

También tendrá opción el cliente, de cambiar su compra por otro servicio que sí se ajuste a estado y asegure su bienestar.

Los tratamientos ofrecidos a través de la página web tienen una caducidad de 1 año, a contar desde la fecha de la compra online, por lo que dentro de este plazo deberá realizarse el tratamiento o intervención adquirido.
 

2. Productos . - El usuario puede devolver cualquier producto en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibes el pedido. Los pasos a seguir para una devolución son los siguientes:

1.- Comunicarlo al correo info@arbodyhealth.com

2.- Remitir el paquete a la calle Avenida de Ansite 57, Cruce de Arinaga 35118, Agüimes (Las Palmas).

Una vez llegue la mercancía a nuestras instalaciones comprobaremos el estado de los artículos y se procederá a la devolución del importe correspondiente en la misma modalidad de pago que realizó el cliente si no nos indica lo contrario. No se procederá a la devolución del importe si los artículos están dañados o no conservan su embalaje original.

No se podrán devolver artículos que no puedan ser devueltos por cuestiones de higiene o salud.

Información Sobre Cookies 

Debido a la entrada en vigor de la referente modificación de la “Ley de Servicios de la Sociedad de la Información” (LSSICE) establecida por el Real Decreto 13/2012, es de obligación obtener el consentimiento expreso del usuario de todas las páginas web que usan Cookies prescindibles, antes de que éste navegue por ellas.

1.- Definición y función de las cookies.

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador/Smartphone/Tablet (equipo) del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación. Las cookies y otras tecnologías similares tales como local shared objects, flash cookies o píxeles, son herramientas empleadas por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes, hábitos de navegación que se efectúa desde dicho equipo, así como para ofrecer un correcto funcionamiento del sitio. Mediante el uso de estos dispositivos se permite al servidor Web recordar algunos datos concernientes al usuario, como sus preferencias para la visualización de las páginas de ese servidor, nombre y contraseña, productos que más le interesan, etc.

 Dependiendo de la información que contenga y de la forma de uso del equipo, se podría reconocer al usuario. Para conocer más información sobre las cookies, nuestra entidad le invita a acceder al siguiente enlace: 

http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_%28inform%C3%A1tica%29.
 

2.- Tipos de Cookies Según la Finalidad

Cookies técnicas y funcionales: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan.

Cookies analíticas: son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Cookies publicitarias: son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios. 

Cookies de publicidad comportamental: recogen información sobre las preferencias y elecciones personales del usuario (retargeting) para permitir la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. 

Cookies sociales: son establecidas por las plataformas de redes sociales en los servicios para permitirle compartir contenido con sus amigos y redes. Las plataformas de medios sociales tienen la capacidad de rastrear su actividad en línea fuera de los Servicios. Esto puede afectar al contenido y los mensajes que ve en otros servicios que visita. 

Cookies de afiliados: permiten hacer un seguimiento de las visitas procedentes de otras webs, con las que el sitio web establece un contrato de afiliación (empresas de afiliación).

Cookies de seguridad: almacenan información cifrada para evitar que los datos guardados en ellas sean vulnerables a ataques maliciosos de terceros.
 

3.- Según la Propiedad

Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

4.- Según el Plazo de Conservación

Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.

Cookies persistentes: son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

5.- Tratamiento de Datos Personales

CLÍNICA ESTETICA ELARA S.L. es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016(GDPR), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fines del tratamiento: según se especifica en el apartado de cookies que se utilizan en este sitio web.

Legitimación del tratamiento: por consentimiento del interesado (art. 6.1 GDPR).

Criterios de conservación de los datos: según se especifica en el apartado de cookies utilizadas en la web.

Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, excepto en cookies propiedad de terceros o por obligación legal.

Derechos que asisten al Interesado: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. www.agpd.es. Calle Jorge Juan 6, 28001. Madrid. Datos de contacto para ejercer sus derechos: CLÍNICA ESTÉTICA ELARA S.L. con NIF B76309269. Calle Ansite 57-59, Local Bajo, C.P. 35118 de Agüimes, Las Palmas. España. Correo Electrónico: info@clinicaesteticaelara.com ¿Cómo se pueden ejercer los derechos? Mediante escrito, adjuntando documento acreditativo legal al Responsable del tratamiento

6.- Cookies Utilizadas En Este Sitio Web

Obtener más información para deshabilitar las cookies de Google Analytics:

Política de privacidad de Google

Exclusión de Google Analytics
 

7.- Servicios de terceros

Nuestra web contiene enlaces a sitios web de terceros, cuyas políticas de privacidad son ajenas a la entidad. Al acceder a tales sitios web usted puede decidir si acepta sus políticas de privacidad y de cookies. Con carácter general, si navega por internet usted puede aceptar o rechazar las cookies de terceros desde las opciones de configuración de su navegador.

8.- Aceptación de la Política de Cookies

Navegando por nuestra web, podrá acceder en cualquier momento a nuestra Política de Cookies, información ubicada en la parte inferior de cualquier página. Para que pueda en cualquier momento realizar las siguientes acciones:

• Aceptar cookies. No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión.
• Modificar la configuración. Podrá obtener más información sobre qué son las cookies, conocer la Política de cookies y modificar la configuración de su navegador para restringir o bloquear las cookies en cualquier momento. Le informamos que en el caso de restringir o bloquear las cookies puede ver reducidas las funcionalidades de la web.
• Seguir navegando o moverse por la barra de desplazamiento: en cuyo caso consideramos que acepta su uso.

9.- Como Gestionar las Cookies desde el Navegador

Eliminar las cookies del dispositivo

Las cookies que ya están en un dispositivo se pueden eliminar borrando el historial del navegador, con lo que se suprimen las cookies de todos los sitios web visitados.
Sin embargo, también se puede perder parte de la información guardada (por ejemplo, los datos de inicio de sesión o las preferencias de sitio web).

Gestionar las cookies específicas del sitio

Para tener un control más preciso de las cookies específicas de cada sitio, los usuarios pueden ajustar su configuración de privacidad y cookies en el navegador.

Bloquear las cookies

Aunque la mayoría de los navegadores modernos se pueden configurar para evitar que se instalen cookies en los dispositivos, eso puede obligar al ajuste manual de determinadas preferencias cada vez que se visite un sitio o página. Además, algunos servicios y características pueden no funcionar correctamente (por ejemplo, los inicios de sesión con perfil).

10.- Cómo Modificar la Configuración de las Cookies de los Navegadores más comunes

•  Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer 
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/windows/microsoft-edge-datos-de-exploraci%C3%B3n-y-privacidad-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd 
• FireFox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies  
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl= 
• Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/ 
• Ópera, desde https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/ 

En virtud del Reglamento Europeo UE 2016/679 de 27 de abril de 2016. (RGPD). Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos
Digitales y la Ley de Internet, LSSICE, Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el
Comercio Electrónico. Ley 34/2002 de 11 de julio, se le comunica lo siguiente:
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posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente
estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas
realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

3. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente
sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la
que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los
conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales más cercanos a Las
Palmas de Gran Canaria.
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